Spezialisiert auf Beratung, Training und Coaching von Kfz.-Betrieben und Werkstätten im Bereich Ablaufoptimierung, Digitalisierung und Prozessautomation sowie professionellem Online-Marketing.
Tätigkeits Schwerpunkte
Service-Consulting
Konzeption und Ausarbeitung von Lösungen und Umsetzungsprogrammen zur teamorientierten Leistungssteigerung und Prozessoptimierung.
Service-Training
Training und Coaching von Aftersales-Mitarbeitern zur nachhaltigen Unterstützung der Umsetzungsmaßnahmen und Entwicklungspotentiale.
Service-Marketing
Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungs- und Verkaufsförderungsmaßnahmen sowie der Neukundengewinnung durch Online-Marketing.
Tätigkeits Schwerpunkte
Service-Consulting
Konzeption und Ausarbeitung von Lösungen und Umsetzungsprogrammen zur teamorientierten Leistungssteigerung und Prozessoptimierung.
Service-Training
Training und Coaching von Aftersales-Mitarbeitern zur nachhaltigen Unterstützung der Umsetzungsmaßnahmen und Entwicklungspotentiale.
Service-Marketing
Entwicklung und Implementierung von Kundenbindungs- und Verkaufsförderungs-Maßnahmen sowie der Neukundengewinnung durch Online-Marketing.
Über mich
Persönliche Daten
Geburtsdatum /-ort
31.08.1966 in Frankfurt am Main
Familienstand
verheiratet, 3 Kinder
Anschrift
Albert-ten-Brink-Str. 15
D-78239 Rielasingen-Worblingen
e-Mail Adresse
info@brian-hock.de
Internet
www.autohaus-coach.de
Telefon
0 77 31 - 98 50 01
Fax
0 77 31 - 98 49 96
Mobiltelefon
0173 - 49 111 44
Qualifikationen
Online-Marketing-Manager
Akkreditierter INSIGHTS MDI Berater
BMW Group Trainer Zertifizierung
Zertifizierter Life Coach
Trainer für individuelle Inhouse Qualifizierungen
Experte für Service Ablaufprozesse
Unfallschadenmanagement
Ausbildungstrainer „Management-Training“
Kundenbindungsprogramme und Verkaufsförderaktionen
Kommunikations- und Vertriebstrainer
Kraftfahrzeugmeister
Kompetenzen
Praxisorientierung
Einfühlungsvermögen
Hohe soziale Kompetenz
Teilnehmerorientiert
Motivierend
Was mir wichtig ist
Zuverlässiges und partnerschaftliches Miteinander
Nachhaltige Zusammenarbeit
Offene, ehrliche Kommunikation und klare Informationswege
Alltagstaugliche Inhalte, die Teilnehmer sofort umsetzen können
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Über mich
Persönliche Daten
Geburtsdatum /-ort
31.08.1966 in Frankfurt am Main
Familienstand
verheiratet, 3 Kinder
Anschrift
Albert-ten-Brink-Str. 15
D-78239 Rielasingen-Worblingen
e-Mail Adresse
info@brian-hock.de
Telefon
0 77 31 - 98 50 01
Fax
0 77 31 - 98 49 96
Mobiltelefon
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Online-Marketing-Manager
Akkreditierter INSIGHTS MDI Berater
BMW Group Trainer Zertifizierung
Zertifizierter Life Coach
Trainer für individuelle Inhouse Qualifizierungen
Experte für Service Ablaufprozesse
Unfallschaden-Management
Ausbildungs-Trainer „Management-Training“
Kundenbindungs-Programme und Verkaufsförder-Aktionen
Kommunikations- und Vertriebstrainer
Kraftfahrzeug-Meister
Kompetenzen
Praxisorientiert
Empathisch
Hohe soziale Kompetenz
Teilnehmer-Orientiert
Motivierend
Was mir wichtig ist
Zuverlässigkeit
Nachhaltige Zusammenarbeit
Offene, ehrliche Kommunikation und klare Informationen
Alltagstaugliche Inhalte, die Teilnehmer sofort umsetzen können
Hohe Kunden- und Service-Orientierung
Tätigkeiten als Aftersales-Trainer in der Kfz.-Branche